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신뢰와 조직몰입의 매개효과 검정을 중심으로

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본 연구의 목적은 여행사 상사의 변혁적 리더십이 직무만족에 미치는 영향에서 상사신뢰와 조직몰입의 매개효과를 검정하고자하는데 있다. 이를 위해서 서울에 위치한 대형패키지여행사 종사원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 탐색적 요인분석결과, 변혁적 리더십은 카리스마, 개별적 배려, 지적자극 요인으로 도출되었다. 회귀분석결과, 변혁적 리더십은 상사신뢰에 유의한 영향을 미치고, 조직몰입에도 유의한 영향을 미쳤으며, 직무만족에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 상사신뢰는 조직몰입에 유의한 영향을 미치고, 직무만족에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 조직몰입도 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 매개효과 분석결과, 변혁적 리더십과 직무만족에서 상사신뢰와 조직몰입의 매개효과는 유의한 것으로 나타났고, 상사신뢰와 직무만족에서 조직몰입의 매개효과는 유의한 것으로 나타났다. 이러한 매개역할은 여행사종사원의 직무만족에서 상사의 변혁적 리더십은 중요하며, 상사신뢰와 조직몰입은 변혁적 리더십과 직무만족 간에 중요한 매개역할을 하고 있다는 것을 시사해준다.

The purpose of this study was to examine the mediating effects of trust in supervisor and organizational commitment on the relationship between transformational leadership and job satisfaction. To this end, an onsite survey was conducted for employees of major travel agencies in South Korea. The results of exploratory factor analysis show that three underlying dimensions of transformational leadership were delineated: charisma, individualized consideration, and intellectual stimulation. The results of regression analysis reveal that transformational leadership had significant effects on trust in supervisor, organizational commitment, and job satisfaction. Trust in supervisor had significant effects on organizational commitment and job satisfaction. Organizational commitment also had a significant effect on job satisfaction. The analysis of mediation effects indicates that trust in supervisor and organizational commitment significantly mediated the relationship between transformational leadership and job satisfaction. Organizational commitment was also found to significantly mediate the relationship between trust in supervisor and job satisfaction. The findings of this study imply that the two factors of trust in supervisor and organizational commitment play significant mediating roles between transformational leadership and job satisfaction.
#Transformational leadership #Trust in supervisor #Organizational commitment #Job satisfaction #Mediating effects #변혁적 리더십 #상사신뢰 #조직몰입 #직무만족 #매개효과

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

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